WHAT WE DO

Assembly Instructions

Montageanleitung

Empower product users and reduce product return rates and customer support requests with professional assembly instructions.

Professionelle Montageanleitung sind nicht nur benutzerfreundlich, sondern reduzieren auch Rücksendequoten und Supportanfragen. Wir helfen Konsumer- und Einzelhandelsmarken effiziente Montageanleitung zu erstellen.

Montageanleitungen können Marken und Verbraucher gleichermaßen vor Probleme stellen. Für Unternehmen stellen hohe Rückgaberaten und negative Bewertungen ein großes Risiko. Verbraucher andererseits befürchten, dass sie gekaufte Schränke, Betten, Tische, oder andere Möbel nicht zusammenbauen zu können. Bei Impala haben wir klare Prozesse entwickelt um sicherzustellen, dass Ihre Montageanleitungen für Erstanwender leicht zu verstehen sind.

Our Process

Studying the product

Expertise

For every assembly manual, we study a sample so that we can fully understand the assembly process and potential mistakes during the assembly process.

Understanding setup challenges

Global Footprint

This is about identifying what we call a ‘point of frustration’ - the step where users are most likely to fail and as a result may return the product.

Being specific, clear, and adding callouts where needed, helps to create a more seamless and effortless customer experience and to prevent product returns.

Driving simplicity

Client Impact

1200+

More words don’t always help more! In many cases, being concise and using self-explanatory illustrations and pictograms is most effective.‍

Unser Stärken für Ihren Erfolg

Studying the product

Untersuchung des Produkts

Für jede Anleitung untersuchen wir ein Produktmuster, damit wir den Montageprozess vollständig verstehen und mögliche Fehler während des Zusammenbaues schon im voraus erkennen können.

Understanding setup challenges

Probleme beim Aufbau verstehen

Beim Erstellen von Anleitungen ist es wichtig potentielle Hürden bei Aufbau und Installation zu erkennen und Nutzern klar verständliche Schritte aufzuweisen um diese zu vermeiden. Spezifisch und klar zu formulieren und bei Bedarf Callouts hinzuzufügen, trägt dazu bei, ein nahtloses und müheloses Kundenerlebnis zu schaffen.

Driving simplicity

Für Klarheit sorgen

‍Ein Bild sagt mehr als tausend Worte - Dies trifft auch auf Anleitungen zu. In vielen Fällen ist es am effektivsten, prägnant zu sein und selbsterklärende Illustrationen und Piktogramme zu verwenden.

Our Global Partners

Unsere globalen Kunden

Warum mit uns arbeiten?

Why work with us?

Effective user guides are accurate, intuitive and compliant.

Keine negativen Kundenbewertungen

Wir haben eine Erfolgsbilanz von null negativen Bewertungen die sich auf den Inhalt oder die Qualität von Montageanweisungen beziehen die wir verfasst haben.

Rechtskonformität

Die Verwendung der richtigen Sicherheitshinweise ist entscheidend, um die rechtliche Risiken zu minimieren. Unsere Experten helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Energie- und Warnlabel.

Bessere Ergebnisse

Mehr Wörter helfen nicht immer mehr! In vielen Fällen ist es am effektivsten sich kurz su fassen und selbsterklärende Illustrationen und Piktogramme zu verwenden.