WHAT WE DO

Montagehandleidingen schrijven

Geef productgebruikers de tools om te slagen en verminder productretouren en klantenserviceverzoeken met professionele montagehandleidingen.

Montagehandleidingen kunnen lastig zijn voor zowel merken als consumenten. Merken vrezen hoge productretourpercentages en negatieve recensies, terwijl consumenten zich zorgen maken over het niet kunnen in elkaar zetten van hun kasten, bedden, tafels, kleerkasten of andere meubels. Bij Impala hebben we een stringent proces ontwikkeld dat ervoor zorgt dat montagehandleidingen goed gestructureerd, gecontroleerd en eenvoudig te volgen zijn voor nieuwe gebruikers.

Ons proces voor meer succes

Het product bestuderen

Expertise

Voor elke montagehandleiding bestuderen we een monster, zodat we het montageproces en mogelijke fouten tijdens het montageproces volledig kunnen begrijpen.

De uitdagingen bij installatie begrijpen

Global Footprint

Dit gaat over het identificeren van wat we een “frustratiepunt” noemen - de stap waar gebruikers het meest waarschijnlijk zullen falen en als gevolg daarvan het product mogelijk retourneren.

Door specifiek en duidelijk te zijn, en waar nodig aantekeningen toe te voegen, creëren we een meer naadloze en moeiteloze klantervaring en voorkomen we productretouren.

Eenvoud bevorderen

Client Impact

1200+

Meer woorden helpen niet altijd meer! In veel gevallen is beknopt zijn en het gebruik van zelfverklarende afbeeldingen en pictogrammen het meest effectief.

Ons proces voor meer succes

Het product bestuderen

Voor elke montagehandleiding bestuderen we een monster, zodat we het montageproces en mogelijke fouten tijdens het montageproces volledig kunnen begrijpen.

De uitdagingen bij installatie begrijpen

Eenvoud bevorderen

‍Meer woorden helpen niet altijd meer! In veel gevallen is beknopt zijn en het gebruik van zelfverklarende afbeeldingen en pictogrammen het meest effectief.

Our Global Partners

Onze wereldwijde klanten

Waarom met ons werken?

Why work with us?

Effective user guides are accurate, intuitive and compliant.

Geen negatieve recensies

We hebben een trackrecord van nul negatieve consumentenrecensies met betrekking tot de inhoud of kwaliteit van montagehandleidingen.

Focus op juridische naleving

Het gebruik van de juiste veiligheidswaarschuwingen is van cruciaal belang om de juridische blootstelling van uw bedrijf te verminderen. Onze experts helpen u graag bij het adviseren over de juiste energie- en waarschuwingsboodschappen en etikettering.

Betere resultaten

Meer woorden helpen niet altijd meer! In veel gevallen is beknopt zijn en het gebruik van zelfverklarende afbeeldingen en pictogrammen het meest effectief.